汽車修理廠理賠中心迎來繁忙季節(jié)

汽車修理廠面對因雨季來臨而出現(xiàn)的定損和維修車輛猛增的情況，啟動(dòng)“特殊天氣應(yīng)急預(yù)案”，并采取一系列的措施為客戶服務(wù)。

一是加強(qiáng)現(xiàn)場管理，要求接待人員在第一時(shí)間為車主從報(bào)案、填單、定損、維修實(shí)行一條龍服務(wù)。

二是維修調(diào)度人員及時(shí)合理調(diào)配修理人員進(jìn)行維修，使車輛進(jìn)廠來的了、修的好、走的早，體現(xiàn)出汽修廠以“快”為主的特色。

三是維修人員加班加點(diǎn)，在保證質(zhì)量的同時(shí)以技術(shù)優(yōu)勢贏得客戶滿意。從5月9日—12日理賠中心共受理案件169起，定損金額13萬余元。