根據企業發展需要，現山東省交通運輸集團有限公司實業公司擬面向集團內部公開招聘酒店前臺、客房工作人員，現將需招用相關崗位工作人員的具體事宜通知如下：

一、招聘崗位

1、前臺工作人員3名

2、客房工作人員5名

二、崗位職責及任職要求

（一）前臺工作人員

1、崗位職責：

（1）為賓客辦理預訂、入住登記、續住、換房和離店等手續。

（2)使用準確的電話禮儀、負責總機接聽、電話轉接等工作。

(3）熟練掌握業務知識及操作技能，負責有關房型、房價、酒店服務設施的咨詢和解釋工作；

（4）負責做好當班賬務管理，做好當班結賬工作，確保當班營收無誤，收銀準確。

2、任職要求：

（1）專科以上學歷；

（2）年齡45周歲以下；

（3）男女不限，相貌端正，氣質較好；

（4）熟練使用相關辦公軟件；

（5）工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協調能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠；

（二）客房工作人員

1、崗位職責：

（1）嚴格按照操作規程完成客房清掃、整理、做好管理區域內的衛生工作，保證物品清潔，擺放整齊；

（2）及時補充客人房間所需的各類物品；

（3）負責當天次退房的檢查，如發現客人的遺留物品或設備、設施的損壞及丟失情況，要及時上報；

(4)負責檢查所在區域設備、設施的運轉情況，發現異常時，及時上報處理。

2、任職要求：

（1）限女性，年齡48周歲以下。

（2）具有積極樂觀的工作面貌，具有吃苦耐勞的工作精神; 　　

（3）掌握客房服務常識，熟悉客房服務工作流程及接待禮議等知識。

二、相關事項

1、有意參加應聘人員，請填寫《山東省交通運輸集團有限公司實業公司應聘登記表》，并于2023年3月9日前將應聘登記表，連同相關報名資料（身份證、學歷證及相關工作證明掃描件）發送至報名郵箱13791141376@163.com。

2、山東省交通運輸集團有限公司實業公司負責對應聘人員進行資格審查、篩選；確定錄用人員名單后，辦理入職手續，分配工作崗位。

3、聯系方式

李先生   13791141376

                               2023年3月7日      

       山東省交通運輸集團有限公司實業公司應聘登記表.doc